Гарантия и сервис

Согласно политике сервисного обслуживания, официальную гарантийную поддержку имеют только устройства, предназначенные для реализации на территории Казахстана. Устройства, предназначенные для реализации в других странах, не обслуживаются в официальных сервисных центрах компании на территории Казахстана.

Обращаем Ваше внимание, что повреждение или отсутствие маркировочной наклейки с обозначением наименования модели и серийного номера изделия может стать причиной отказа в гарантийном обслуживании. 

Сроки гарантийного обслуживания

• Гибриды - 1 год
• Радар-детекторы - 2 года
• Видеорегистраторы - 1 год
• Пуско-зарядные устройства - 1 год
• Инверторы - 1 год 
• Мотонавигаторы - 1 год
• Аксессуары - уточняйте у оператора / смотрите на упаковке

Сервисные центры и контакты специалистов технической поддержки

Время работы службы поддержки:
Будние дни: с 13:00 до 21:00
Сб-Вс: выходные дни
E-mail: support@neoline.ru

Мы предоставляем широкий спектр технической и информационной поддержки клиентов нашего интернет- магазина. Если у вас есть вопросы связанные с гарантийным обслуживанием, использованием или покупкой, мы с радостью ответим вам. Для этого необходимо заполнить форму запроса на этой странице. Наши специалисты обязательно с вами свяжутся и ответят на все вопросы.

Если вы не нашли свой город в списке авторизованных сервисных центров, по вопросам гарантийного обслуживания просьба обращаться в торгующую организацию по месту приобретения.

Также все вопросы связанные с сервисом и технической поддержкой можно отправлять на support@neoline.ru